“現(xiàn)在上山的路寬了，比以前好走多啦！”張奶奶帶著剛學(xué)步的外孫，慢悠悠地順著通道散步。此前，從五公司大門(mén)右側(cè)的通道往里走進(jìn)入小團(tuán)山生活區(qū)8米寬的道路兩邊停滿(mǎn)了私家車(chē)，道路寬度嚴(yán)重縮水，上下班的時(shí)候特別擠，頗有寸步難行之勢(shì)，生活區(qū)里想要買(mǎi)菜的老人，只能錯(cuò)峰出行，有時(shí)候都不太愿意出門(mén)。
    為確保居民的生活便利，結(jié)合昆明市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，公司下屬物業(yè)公司一輛輛地對(duì)車(chē)進(jìn)行清理、排查，采取粘貼公告、喇叭廣播等多種宣傳方式，拓寬這條兼具著消防通道的“主動(dòng)脈”，在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)了這條道路的暢通無(wú)阻?，F(xiàn)在，道路干凈、整潔，兩旁整齊排列著兩行寬約80公分的盆栽綠植，成了散步遛彎的優(yōu)先選擇。
    “這條路整改以后，生活方便多了，每天買(mǎi)完菜，就帶著小孫孫出來(lái)玩，我一天可以走上萬(wàn)步呢?！睆埬棠搪詭е湴恋谋砬椋懔诵闶滞笊系男∶资汁h(huán)——這是兒子買(mǎi)給她的小禮物，記錄每天的睡眠情況和行走步數(shù)，目前張奶奶在微信朋友圈里的步數(shù)排名穩(wěn)定在前三。 

    構(gòu)筑宜居環(huán)境 

    五公司小團(tuán)山生活區(qū)有51棟住房，1183戶(hù)居民，生活區(qū)的日常管理工作由公司下屬的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，公司信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一巡防，由于兩個(gè)部門(mén)的工作交叉較多，由公司信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室部長(zhǎng)兼任物業(yè)公司經(jīng)理，統(tǒng)籌管理工作。
    在昆明市提出創(chuàng)建全國(guó)文明城市的同時(shí)，物業(yè)公司邀請(qǐng)公司安全健康環(huán)保監(jiān)督管理部、信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室對(duì)生活片區(qū)內(nèi)的所有棟號(hào)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全覆蓋檢查，重點(diǎn)檢查了屋頂漏雨、墻角受潮等情況，并快速組織人員對(duì)部分老棟號(hào)的瓦片、梁架進(jìn)行更換。原來(lái)的瓦片約50公斤/平方米，長(zhǎng)年累月下來(lái)，房屋的梁柱、承重墻、窗框等構(gòu)件承重負(fù)荷較大，存在安全隱患，而更換的新型樹(shù)脂瓦片約6公斤/平方米，大大減輕了承重負(fù)荷。通過(guò)這次拉網(wǎng)式的全覆蓋檢查，公司投入了300萬(wàn)元，及時(shí)更換老舊瓦片和變形的窗框，加固橫梁，確保了小團(tuán)山生活片區(qū)的居住安全。同時(shí)，物業(yè)公司還對(duì)片區(qū)內(nèi)所有棟號(hào)外墻分都分批次重新進(jìn)行了粉刷，讓歷經(jīng)多年風(fēng)吹雨打的棟號(hào)煥然一新。
    構(gòu)筑宜居環(huán)境，可不是一件輕松容易的事。老奶奶的雞籠、陳年的舊家具、家里擱不下的鞋柜、廢物改造成的儲(chǔ)物小平臺(tái)……不一而足，這些可都是居民們生活里的一部分，但堆積在樓道里，不僅妨礙進(jìn)出，更影響安全。物業(yè)公司聯(lián)合信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室一起，每天用巡邏電動(dòng)車(chē)?yán)夥糯笠粝洌槐橐槐檠h(huán)播放著要求：過(guò)道要清理干凈、廢舊物品要全部拉走、走廊不能堆放雜物更不能養(yǎng)雞養(yǎng)鴨、小廣告全部鏟除、車(chē)輛停放必須按照統(tǒng)一要求……
    聽(tīng)著音箱里的一項(xiàng)項(xiàng)整改要求，一位大媽坐不住了，急忙來(lái)找物業(yè)的“老朋友”，拉著物業(yè)公司經(jīng)理的衣服袖子，一把眼淚一把鼻涕地提出了要求：先清理其他棟號(hào)或者別的住戶(hù)，并再三要求不要?jiǎng)铀摹皩氊悺眰?。溝通，就是一座橋梁。物業(yè)公司管理人員的耐心講解，設(shè)身處地的為服務(wù)了多年的“老業(yè)主”解開(kāi)心結(jié)：雞鴨等禽類(lèi)會(huì)攜帶疾病，不宜養(yǎng)在單元樓道；舊家具等雜物會(huì)擠占公共空間，并且有消防安全隱患；宜居的小區(qū)環(huán)境需要每個(gè)人的努力和付出，不能只想著自己占便宜，光讓別人講“文明”。誠(chéng)懇的話(huà)語(yǔ)，疏通了心結(jié)。物業(yè)公司選定了一個(gè)單元棟號(hào)，干脆利落地把過(guò)道走廊里堆放的舊家具和雜物清走，鏟除了各類(lèi)小廣告，規(guī)范了整個(gè)生活區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放位置，在小區(qū)主道路和關(guān)鍵位置進(jìn)一步拓寬了原先的消防安全通道，配齊并更換了最新質(zhì)保期的消防滅火栓。有了“榜樣”，開(kāi)了好頭，后續(xù)的工作，也就順理成章一項(xiàng)項(xiàng)開(kāi)展起來(lái)。
    “清理的好！”每天堅(jiān)持帶愛(ài)犬散步的李爺爺說(shuō)：“以前樓下的一些區(qū)域，被人擺放成私人領(lǐng)地了，大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，都是熟人也不好說(shuō)，現(xiàn)在物業(yè)公司全清理干凈了，大家很支持他們的工作！創(chuàng)文明城市了，我們都要摒棄不文明行為?！?
    下一步，物業(yè)公司將對(duì)片區(qū)內(nèi)的單身職工宿舍開(kāi)展摸底調(diào)查，快速完成修繕門(mén)窗、粉刷內(nèi)外墻等工作，進(jìn)一步提升公租房的居住環(huán)境，迎接7月的新員工入住。

 
    創(chuàng)建平安社區(qū)

    居住環(huán)境的安全與每個(gè)居民息息相關(guān)，五公司物業(yè)公司在生活區(qū)多個(gè)關(guān)鍵位置安裝了監(jiān)控探頭，2臺(tái)電腦，26個(gè)鏡頭，全天候關(guān)注、記錄著生活區(qū)的內(nèi)部道路和棟號(hào)單位門(mén)口的安全。公司信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室每天對(duì)生活區(qū)進(jìn)行巡防，騎著電動(dòng)車(chē)巡檢整個(gè)生活區(qū)一圈，需要半小時(shí)左右，步行則需要2個(gè)小時(shí)以上。從2014年3月2日起，公司信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室每天都到生活區(qū)內(nèi)的幼兒園門(mén)口進(jìn)行早晚兩次的安全護(hù)衛(wèi)，3年來(lái)，接送孩子的家長(zhǎng)們每天都能看見(jiàn)身穿防護(hù)服的保衛(wèi)干事守衛(wèi)在幼兒園右側(cè)大門(mén)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未中斷過(guò)1天。打造安心宜居的平安，依靠的就是這股一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持！
    設(shè)置監(jiān)控設(shè)施，僅僅只是片區(qū)安全防護(hù)工作的一部分。作為一個(gè)老式開(kāi)放性小區(qū)，四通八達(dá)的小區(qū)道路和龐大的居民數(shù)量，僅靠監(jiān)控設(shè)施和每天半小時(shí)的巡防，很難杜絕偷盜行為。為貫徹落實(shí)西山區(qū)黑林鋪街道辦的全國(guó)文明城市工作方案，物業(yè)公司開(kāi)始組織生活區(qū)內(nèi)的棟號(hào)逐步更換單元防盜門(mén)。
    有的住戶(hù)已經(jīng)安裝了性能較好的防盜門(mén)，就不太愿意支付單元防盜門(mén)的費(fèi)用；有些住戶(hù)覺(jué)得自己家“沒(méi)什么讓賊”惦記的，認(rèn)為安裝單元防盜門(mén)沒(méi)什么用處；有些住戶(hù)覺(jué)得物業(yè)公司推薦的單元防盜門(mén)價(jià)格貴，不實(shí)惠。俗話(huà)說(shuō)眾口難調(diào)，更何況1183戶(hù)居民。
    物業(yè)公司的管理人員采取了“老辦法”：入戶(hù)，拉家常，擺事實(shí)，講道理。一個(gè)單元一個(gè)單元地做住戶(hù)的思想工作，做通一個(gè)單元，就換一個(gè)單元的防盜門(mén)?！吧鐣?huì)主義核心價(jià)值觀”里的和諧、平等、誠(chéng)信、友善，就是敲開(kāi)住戶(hù)內(nèi)心“門(mén)禁”的鑰匙。大家都住在一個(gè)單元里，不能因?yàn)樽约杭矣匈|(zhì)量好的防盜門(mén)，就忽視鄰居的安全；不能因?yàn)槊つ康膬e幸心理，讓自己和鄰居都處于不安全的隱患中；不能因?yàn)樨澅阋?，就?gòu)買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品，讓單元防盜門(mén)形同虛設(shè)。在說(shuō)服住戶(hù)的同時(shí)，物業(yè)公司考慮到生活區(qū)內(nèi)居住著退休職工及部分家庭困難的職工，經(jīng)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，由公司承擔(dān)所有單元防盜門(mén)鎖費(fèi)用的一半，一扇防盜門(mén)3600元，防盜鎖350元，一個(gè)單元10-12戶(hù)，算下來(lái)每戶(hù)最多支付200元。
    “別說(shuō)交200元，就是交400元我也愿意裝單元防盜門(mén)！”住在69#的周爺爺斬釘截鐵的說(shuō)：“沒(méi)有防盜門(mén)太不安全了，過(guò)年前我在樓下曬太陽(yáng)，就看見(jiàn)幾個(gè)陌生的年輕人來(lái)回轉(zhuǎn)悠，那些天我晚上睡覺(jué)都不踏實(shí)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)記掛著我們這些退休職工，減了一半的費(fèi)用，讓我們住得放心，住得舒心，這種好事在別處不會(huì)有！”
    公司的關(guān)懷讓單元防盜門(mén)安裝工作得到了迅速推進(jìn)，截至2017年4月30日，公司已投入十余萬(wàn)元，整個(gè)生活區(qū)僅剩2棟待更換單元防盜門(mén)。